1.1. A Szolgáltató adatai
Szolgáltató: Pálkuti Noémi Adrien e.v.
Székhely és levelezési cím: 2000 Szentendre, Katona József utca 16.
Adószám: 56492949-1-33
Elérhetőség: +36 20 415 7853, hello@palkutinoemi.hu
Weboldal: www.palkutinoemi.hu
1.2. Az ÁSZF célja
Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák a Szolgáltató és a Megbízó között létrejövő, mentálhigiénés segítő, családkonzulens és coaching szolgáltatásokra vonatkozó jogviszonyt, azaz a szolgáltatás igénybevételének feltételeit.
1.3. Az ÁSZF hatálya
Az ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan Megbízóra, aki a Szolgáltató szolgáltatásait igénybe veszi, valamint minden olyan Felhasználóra, aki a Szolgáltató weboldalát meglátogatja vagy annak tartalmát megtekinti. A weboldalra történő belépéssel a Felhasználó elfogadja a jelen Általános Szerződési Feltételekben foglaltakat, és azok minden pontját kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Amennyiben a Felhasználó a feltételeket nem fogadja el, a weboldal tartalmát nem jogosult megtekinteni.
2. FOGALOM MEGHATÁROZÁSOK
• Szolgáltató: Pálkuti Noémi Adrien e.v., aki a szolgáltatást nyújtja.
• Felhasználó: A Szolgáltató weboldalát látogató természetes vagy jogi személy.
• Megbízó: Az a természetes személy vagy jogi személy, aki a szolgáltatást megrendeli.
• Mentálhigiénés segítő beszélgetés: A lelki egészség támogatása szakmai segítségnyújtás formájában, amely nem minősül pszichoterápiának vagy orvosi kezelésnek.
• Családkonzultáció: A családi kapcsolatokkal megértését és támogatását célzó szakmai tanácsadás, amely nem minősül pszichoterápiának vagy orvosi kezelésnek.
• Coaching: Egyéni vagy csoportos, célorientált szakmai támogatás, amely a személyes és/vagy szakmai fejlődést segíti, nem minősül terápiás ellátásnak.
• Szerződés: A Szolgáltató és Megbízó között létrejött megállapodás a szolgáltatás igénybevételéről.
3. A SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE ÉS TELJESÍTÉSE
3.1. A weboldal / honlap látogatása
Felhasználó, amennyiben belép a Szolgáltató által üzemeltetett weboldalra vagy annak tartalmát bármilyen módon megtekinti, az ÁSZF-ben foglaltakat magára nézve kötelezőnek ismeri el. Amennyiben a Felhasználó nem fogadja el a feltételeket, nem jogosult a weboldal tartalmának megtekintésére. A honlapot mindenki csak saját felelősségére látogathatja. A honlapon található információkat, önismerettel és életvezetéssel kapcsolatos tippeket és tanácsokat a Felhasználó saját felelősségére alkalmazza, a Szolgáltatót ezekért felelősség nem terheli.
3.2. A szerződés létrejötte
A szolgáltatás megrendelése a Megbízó részéről a Szolgáltatásra történő jelentkezéssel valósul meg, amely történhet írásban, telefonon vagy személyesen. A szerződés a Szolgáltató megrendelés visszaigazolásával határozatlan időre jön létre. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a beérkezett megrendelést indoklás nélkül elutasítsa.
3.3. A szolgáltatás teljesítése
A szolgáltatás az előre egyeztetett időpontokban és formában (személyes találkozó, online konzultáció, csoportos foglalkozás) valósul meg. A szolgáltatás igénybevétele önkéntes alapon, a kliens saját felelősségére történik.
3.4. A szolgáltatás jellege
A Szolgáltató nem nyújt pszichoterápiát vagy orvosi kezelést. Coaching, konzultáció és segítő tevékenysége nem helyettesíti az egészségügyi ellátást.
4. DÍJAZÁS ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK
4.1. Díjazás
A szolgáltatások díjazása a Szolgáltató weboldalán (www.palkutinoemi.hu) található, vagy egyedi egyeztetés szerint történik.
4.2. Fizetési módok
• Banki átutalás
• Készpénz (személyes találkozó esetén)
4.3. Fizetési határidő
A számla kiegyenlítése legkésőbb a szolgáltatás megkezdése előtt vagy azzal egyidejűleg történik, kivéve egyedi megállapodás esetén.
5. LEMONDÁS, MÓDOSÍTÁS, MEGSZŰNÉS
5.1. Lemondási feltételek
5.1.1. Megbízó a szolgáltatás időpontjától számított legalább 24 órával korábban jogosult díjmentesen lemondani vagy módosítani az időpontot.
Ennél későbbi lemondás vagy a résztvevő távolmaradása esetén a Szolgáltató jogosult a szolgáltatás díj teljes összegét felszámítani.
5.1.2. A Szolgáltató jogosult kivételes esetekben (pl. vis maior) eltekinteni a díj felszámításától.
5.2. Szolgáltató lemondása
Rendkívüli esetben a Szolgáltató jogosult az időpontot módosítani, erről haladéktalanul tájékoztatja a Megbízót és új időpontot egyeztet.
5.3. A szerződés megszűnése
A szerződés megszűnik:
• a szolgáltatás teljesítésével
• közös megegyezéssel
• bármelyik fél rendes felmondásával
6. ADATVÉDELEM, TITOKTARTÁS
6.1. Adatkezelés
A Szolgáltató az ügyfél személyes adatait a hatályos adatvédelmi jogszabályok szerint kezeli. Az adatok kizárólag a szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben kerülnek kezelésre.
6.2. Titoktartás
A Szolgáltató köteles az ügyfél személyes adatait és a konzultációk során elhangzott információkat bizalmasan kezelni, harmadik fél számára az ügyfél előzetes írásos hozzájárulása nélkül nem adja ki. Kivételt képez, ha jogszabály kötelezi erre, vagy ha a kliens vagy más személy testi épsége, életbiztonsága veszélyben van.
6.3. Adatkezelési tájékoztató
Az aktuális adatkezelési tájékoztató megtalálható a www.palkutinoemi.hu weboldalon.
7. FELELŐSSÉG
7.1. Szolgáltató felelőssége
A Szolgáltató felelőssége a szolgáltatás szakszerű, a szakmai normáknak megfelelő nyújtása.
7.2. Felelősség kizárása
A Szolgáltató nem vállal felelősséget a szolgáltatások igénybevételének eredményéért, mivel azok sikeressége nagymértékben függ a Megbízó aktív részvételétől és elköteleződésétől.
7.3. Megbízó felelőssége
A Megbízó felelős azért, hogy a szolgáltatást saját belátása szerint, felelősen használja, és amennyiben egészségi vagy mentális állapotában problémát észlel, szakemberhez forduljon.
A Megbízó köteles a szolgáltatás igénybevételekor olyan egészségi és tudati állapotban megjelenni, amely alkalmas a konzultáció érdemi és zavartalan megtartására. Amennyiben ez nem biztosított, a Szolgáltató jogosult a szolgáltatás nyújtásától egyoldalúan elállni, miközben a korábban megállapodott díj a Szolgáltatót ebben az esetben is megilleti.
